Email Marketing, concetti e principi di base
L’email marketing è oggi considerato uno degli strumenti fondamentali e importanti per raggiungere i vostri potenziali clienti. È anche un’ulteriore opportunità per la promozione online e in questo modo il cliente può comunicare con il venditore e il fornitore di servizi. L’obiettivo principale è quello di fidelizzare e aumentare le vendite.
Il mercato del marketing si sta sviluppando attivamente e nuove soluzioni, pratiche e opportunità emergono costantemente, ma il marketing postale rimane uno degli strumenti più importanti con cui lavorare. Questa opzione viene utilizzata per diversi scopi, dalla vendita diretta al miglioramento del feedback dei clienti.
Che cos’è l’email marketing?
Questo metodo aiuta a creare e a rafforzare relazioni di qualità con il pubblico di riferimento e aumenta i tassi di acquisto ripetuti. Inoltre, è il modo preferito dalle aziende per promuovere nuovi prodotti e raccogliere rapidamente i feedback degli utenti sul lavoro e sul prodotto.
I principali vantaggi sono:
- Supporto di bilancio per il canale.
- La capacità di costruire una base rilevante del proprio pubblico.
- Comunicazione efficace tra acquirente e venditore.
- La possibilità di intraprendere interazioni di ogni tipo, ad esempio la ricerca di raccomandazioni, acquisizioni e così via.
- Automazione del processo.
- Maggiore efficienza grazie alla personalizzazione basata sui dati dei consumatori.
Tipi di messaggi
In pratica, oggi si possono utilizzare diversi tipi di e-mail, tra i quali meritano attenzione i seguenti.
E-mail di benvenuto
L’e-mail di benvenuto che arriva dopo l’iscrizione. Questa è una sorta di garanzia dell’efficacia del mailing e fa capire che la comunicazione è consolidata e che il pubblico target sarà a conoscenza dei prodotti in futuro. E le statistiche dimostrano che tali messaggi vengono aperti più spesso.
Messaggio informativo
Questo formato è il più frequente e serve a rafforzare la fedeltà attraverso contenuti di qualità. L’idea è quella di diffondere materiali utili o di ampliare il pubblico di riferimento.
Digesto
Questa variante è un po’ come una newsletter, ma la integra con un riassunto delle nuove informazioni, delle novità della settimana e così via.
Lettera commerciale
Spesso serve a vendere direttamente. Per quanto riguarda il contenuto, può fungere da continuazione dell’offerta o contenere una descrizione, raccomandazioni, informazioni generali sulle promozioni.
Ma in questo caso bisogna fare molta attenzione, perché una strategia aggressiva ha maggiori probabilità di causare insoddisfazione tra i clienti.
Mailing
Si tratta di una serie di messaggi che aumenteranno l’interesse del cliente nel tempo. Ma richiede anche una strategia ben progettata, che è l’unico modo per ottenere il risultato desiderato.