Email Marketing, conceptos y principios básicos
El marketing por correo electrónico se considera actualmente una de las herramientas básicas e importantes para llegar a sus clientes potenciales. También es una oportunidad adicional para la promoción en línea y de esta manera el cliente puede comunicarse con el vendedor y el proveedor de servicios. El objetivo principal es fidelizar y aumentar las ventas.
El mercado del marketing se desarrolla activamente y surgen constantemente nuevas soluciones, prácticas y oportunidades, pero es el marketing postal el que sigue siendo una de las herramientas más importantes para trabajar. Esta opción se utiliza para diversos fines, desde la venta directa hasta la mejora de las opiniones de los clientes.
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
Este método ayuda a crear y fortalecer relaciones de calidad con el público objetivo y también aumenta las tasas de repetición de compra. Además, es el medio preferido por las empresas para promocionar nuevos productos y recoger rápidamente los comentarios de los usuarios sobre el trabajo y el producto.
Las principales ventajas son:
- Apoyo presupuestario al canal.
- La capacidad de construir una base relevante de su propia audiencia.
- Comunicación efectiva entre el comprador y el vendedor.
- La capacidad de participar en todo tipo de interacciones, por ejemplo, la búsqueda de recomendaciones, adquisiciones, etc.
- Automatización del proceso.
- Mayor eficacia gracias a la personalización basada en los datos de los consumidores.
Tipos de mensajes
En la práctica, hoy en día se puede utilizar una variedad de tipos de correo electrónico, entre los cuales merecen atención los siguientes.
Correo electrónico de bienvenida
El correo electrónico de bienvenida que llega después de suscribirse. Es una especie de garantía de la eficacia del mailing y da a entender que la comunicación está establecida y que el público objetivo conocerá los productos en el futuro. Y las estadísticas demuestran que estos mensajes se abren con más frecuencia.
Mensaje informativo
Este formato es el más frecuente y sirve para reforzar la fidelidad a través de contenidos de calidad. La idea es difundir materiales útiles o ampliar el público objetivo.
Digerir
Esta variante es un poco como un boletín de noticias, pero lo complementa con un breve resumen de la nueva información, la actualidad de la semana, etc.
Carta comercial
A menudo sirve como argumento de venta directa. En cuanto al contenido, puede servir de continuación de la oferta o contener una descripción, recomendaciones, información general sobre las promociones.
Pero aquí hay que tener mucho cuidado, porque una estrategia agresiva es más probable que cause insatisfacción entre los clientes.
Correo electrónico
Se trata de una serie de mensajes que aumentarán el interés del cliente a lo largo del tiempo. Pero también requiere una estrategia bien diseñada, que es la única manera de obtener el resultado deseado.