Email marketing, concepts et principes de base

Le marketing par courriel est désormais considéré comme l’un des outils fondamentaux et importants pour atteindre vos clients potentiels. C’est aussi une occasion supplémentaire de faire de la promotion en ligne et, de cette manière, le client peut communiquer avec le vendeur et le prestataire de services. L’objectif principal est de fidéliser les clients et d’augmenter les ventes.

Le marché du marketing se développe activement et de nouvelles solutions, pratiques et opportunités apparaissent constamment, mais c’est le marketing postal qui reste l’un des outils les plus importants à utiliser. Cette option est utilisée à des fins diverses, allant de la vente directe à l’amélioration du retour d’information des clients.

Qu’est-ce que le marketing par courriel ?

Cette méthode permet de créer et de renforcer des relations de qualité avec le public cible et d’augmenter les taux d’achat répétés. En outre, c’est le moyen privilégié par les entreprises pour promouvoir de nouveaux produits et recueillir rapidement les réactions des utilisateurs sur le travail et le produit.

Les principaux avantages sont les suivants :

1. Un soutien budgétaire pour la chaîne.
2. La capacité de construire une base pertinente de votre propre public.
3. Une communication efficace entre l’acheteur et le vendeur.
4. La possibilité de s’engager dans toutes sortes d’interactions, par exemple la recherche de recommandations, les acquisitions, etc.
5. Automatisation du processus.
6. Efficacité accrue grâce à la personnalisation basée sur les données des consommateurs.

Types de messages

Dans la pratique aujourd’hui, une variété de types d’emails peuvent être utilisés, parmi lesquels les suivants méritent l’attention.

Courriel de bienvenue

L’e-mail de bienvenue qui vous est envoyé après votre inscription. Il s’agit d’une sorte de garantie de l’efficacité du mailing et cela permet de comprendre que la communication est établie et que le public cible sera au courant des produits à l’avenir. Et les statistiques montrent que ces messages sont plus souvent ouverts.

Message informatif

Ce format est le plus fréquemment rencontré et permet de renforcer la fidélité par un contenu de qualité. L’idée est de diffuser des documents utiles ou d’élargir le public cible.

Digest

Cette variante ressemble un peu à une newsletter, mais elle la complète par un bref résumé des nouvelles informations, de l’actualité de la semaine, etc. 

Lettre commerciale

Il s’agit souvent d’un argumentaire de vente direct. Quant au contenu, il peut être la suite de l’offre ou contenir une description, des recommandations, des informations générales sur les promotions.

Mais ici, vous devez être très prudent, car une stratégie agressive est plus susceptible de provoquer le mécontentement des clients.

Courrier électronique

Il s’agit d’une série de messages qui vont accroître l’intérêt du client au fil du temps. Mais elle nécessite également une stratégie bien conçue, qui est le seul moyen d’obtenir le résultat souhaité.