Qu’est-ce que le remarketing ?
Le remarketing est une stratégie marketing visant à attirer l’attention des utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre marque mais n’ont pas réalisé une action ciblée, comme un achat. Cette technique vous permet de rappeler votre produit ou service aux clients potentiels, en les encourageant à revenir et à terminer le processus d’achat. Le remarketing est un outil puissant dans votre arsenal de marketing numérique pour vous aider à augmenter la conversion et la fidélisation des clients.
Comment fonctionne le remarketing ?
Le principe du remarketing repose sur l’exploitation des données de comportement des utilisateurs. Lorsqu’une personne visite votre site, le système de remarketing installe des cookies dans son navigateur. Ces cookies vous permettent de suivre vos actions sur le site et après votre sortie. Ensuite, lorsque l’utilisateur visite d’autres sites faisant partie du réseau d’affiliation de la plateforme publicitaire, des publicités ciblées en rapport avec les produits ou services qui l’intéressaient auparavant lui sont présentées.
Il existe différents types de remarketing, notamment le remarketing standard, dynamique et vidéo. Le remarketing standard affiche des publicités générales liées à votre marque, tandis que le remarketing dynamique affiche des produits ou services spécifiques qu’un utilisateur a consultés sur votre site. Le remarketing vidéo est utilisé pour afficher des vidéos sur la plateforme YouTube et d’autres ressources vidéo.
Stratégies de remarketing
L’efficacité du remarketing dépend en grande partie de la stratégie choisie et de la bonne configuration des campagnes publicitaires. Examinons quelques stratégies clés :
- Segmentation de l’audience : diviser les audiences en groupes en fonction de critères spécifiques, tels que le comportement sur site, les données démographiques ou les étapes de l’entonnoir de vente. Cela vous permet de mettre en place des annonces plus personnalisées et d’améliorer leur pertinence.
- Ventes croisées et ventes incitatives : utilisation du remarketing pour promouvoir des produits supplémentaires ou plus chers auprès des utilisateurs ayant déjà effectué un achat. Cela contribue à augmenter le chèque moyen et le bénéfice global.
- Abandon du panier : stratégie spéciale destinée aux utilisateurs qui ont ajouté des articles à leur panier mais n’ont pas finalisé l’achat. Les annonces de remarketing avec des rappels d’articles oubliés ou des offres spéciales peuvent ramener ces clients sur votre site.
- Trouver de nouveaux clients : bien que le remarketing vise principalement à réengager les utilisateurs, il peut également être utilisé pour trouver de nouveaux clients, par exemple grâce à l’utilisation d’audiences similaires.
- Moment et fréquence : Il est important de régler correctement la fréquence d’affichage des publicités et de prendre en compte le temps qui s’est écoulé depuis la dernière visite de l’utilisateur sur le site. Des annonces trop fréquentes peuvent provoquer une irritation, et des annonces peu fréquentes peuvent ne pas produire l’effet souhaité.
Le remarketing est un puissant outil de marketing numérique qui vous permet non seulement de reconquérir les clients perdus, mais également d’augmenter les conversions grâce à un ciblage plus précis. Sa mise en œuvre réussie nécessite une configuration et une analyse minutieuses des données sur le comportement des utilisateurs. L’utilisation du remarketing en combinaison avec d’autres stratégies marketing peut augmenter considérablement l’efficacité des campagnes publicitaires et atteindre vos objectifs commerciaux.