O que é o remarketing?
O remarketing é uma estratégia de marketing que visa atrair a atenção dos utilizadores que já interagiram com a sua marca, mas não concluíram uma ação direcionada, como uma compra. Esta técnica permite relembrar os potenciais clientes sobre o seu produto ou serviço, incentivando-os a regressar e a concluir o processo de compra. O remarketing é uma ferramenta poderosa no seu arsenal de marketing digital para ajudar a aumentar a conversão e a retenção de clientes.
Como funciona o remarketing?
O princípio do remarketing baseia-se na utilização de dados de comportamento do utilizador. Quando uma pessoa visita o seu website, o sistema de remarketing define cookies no seu navegador. Estes cookies permitem-lhe acompanhar as suas ações no site e depois de sair dele. Depois, quando o utilizador visita outros sites que fazem parte da rede de afiliados da plataforma de publicidade, são apresentados anúncios direcionados relacionados com os produtos ou serviços nos quais estava anteriormente interessado.
Existem diferentes tipos de remarketing, incluindo o remarketing padrão, dinâmico e de vídeo. O remarketing padrão exibe anúncios gerais relacionados com a sua marca, enquanto o remarketing dinâmico exibe produtos ou serviços específicos que um utilizador visualizou no seu website. O remarketing de vídeo é utilizado para exibir vídeos na plataforma YouTube e outros recursos de vídeo.
Estratégias de remarketing
A eficácia do remarketing depende em grande parte da estratégia escolhida e da correta configuração das campanhas publicitárias. Vejamos algumas estratégias principais:
- Segmentação do público: dividir o público em grupos com base em critérios específicos, como o comportamento no website, dados demográficos ou fases do funil de vendas. Isto permite configurar anúncios mais personalizados e melhorar a sua relevância.
- Venda cruzada e upsell: utilizar o remarketing para promover produtos adicionais ou mais caros para utilizadores que já fizeram uma compra. Isto ajuda a aumentar o cheque médio e o lucro geral.
- Abandono do carrinho: estratégia especial dirigida aos utilizadores que adicionaram artigos ao carrinho, mas não finalizaram a compra. Anúncios de remarketing com lembretes de artigos esquecidos ou ofertas especiais podem trazer estes clientes de volta ao seu website.
- Encontrar novos clientes: embora o remarketing se concentre principalmente no reengajamento dos utilizadores, também pode ser utilizado para encontrar novos clientes, por exemplo, através da utilização de públicos semelhantes.
- Tempo e frequência: É importante definir corretamente a frequência de exibição dos anúncios e ter em conta o tempo decorrido desde a última visita do utilizador ao site. Os anúncios demasiado frequentes podem causar irritação e os anúncios pouco frequentes podem não produzir o efeito desejado.
O remarketing é uma poderosa ferramenta de marketing digital que permite não só reconquistar clientes perdidos, mas também aumentar as conversões através de uma segmentação mais precisa. A sua implementação bem-sucedida requer uma configuração e análise cuidadosas dos dados de comportamento do utilizador. Utilizar o remarketing em combinação com outras estratégias de marketing pode aumentar significativamente a eficácia das campanhas publicitárias e atingir os seus objetivos de negócio.