¿Qué es el remarketing?
El remarketing es una estrategia de marketing destinada a atraer la atención de los usuarios que ya han interactuado con su marca pero no han completado una acción específica, como una compra. Esta técnica te permite recordar a los clientes potenciales sobre tu producto o servicio, animándolos a regresar y completar el proceso de compra. El remarketing es una herramienta poderosa en su arsenal de marketing digital para ayudar a aumentar la conversión y la retención de clientes.
¿Cómo funciona el remarketing?
El principio del remarketing se basa en el uso de datos del comportamiento del usuario. Cuando una persona visita su sitio, el sistema de remarketing configura cookies en su navegador. Estas cookies le permiten realizar un seguimiento de sus acciones en el sitio y después de abandonarlo. Luego, cuando el usuario visita otros sitios que forman parte de la red de afiliados de la plataforma publicitaria, se le muestran anuncios dirigidos relacionados con los productos o servicios en los que estaba previamente interesado.
Existen diferentes tipos de remarketing, incluido el remarketing estándar, dinámico y de vídeo. El remarketing estándar muestra anuncios generales relacionados con su marca, mientras que el remarketing dinámico muestra productos o servicios específicos que un usuario vio en su sitio. El remarketing de vídeo se utiliza para mostrar vídeos en la plataforma YouTube y otros recursos de vídeo.
Estrategias de remarketing
La eficacia del remarketing depende en gran medida de la estrategia elegida y de la correcta configuración de las campañas publicitarias. Veamos algunas estrategias clave:
- Segmentación de audiencia: dividir audiencias en grupos según criterios específicos, como comportamiento en el sitio, datos demográficos o etapas del embudo de ventas. Esto le permite configurar anuncios más personalizados y mejorar su relevancia.
- Venta cruzada y venta adicional: uso del remarketing para promocionar productos adicionales o más caros entre los usuarios que ya realizaron una compra. Esto ayuda a aumentar el cheque promedio y la ganancia general.
- Abandono del carrito: estrategia especial dirigida a usuarios que agregaron artículos a su carrito pero no completaron la compra. Los anuncios de remarketing con recordatorios de artículos olvidados u ofertas especiales pueden atraer a dichos clientes de regreso a su sitio.
- Encontrar nuevos clientes: aunque el remarketing se centra principalmente en volver a atraer a los usuarios, también se puede utilizar para encontrar nuevos clientes, por ejemplo mediante el uso de audiencias similares.
- Tiempo y frecuencia: Es importante configurar correctamente la frecuencia de visualización de anuncios y tener en cuenta el tiempo transcurrido desde la última vez que el usuario visitó el sitio. Los anuncios demasiado frecuentes pueden causar irritación y los anuncios poco frecuentes pueden no producir el efecto deseado.
El remarketing es una poderosa herramienta de marketing digital que le permite no solo recuperar los clientes perdidos, sino también aumentar las conversiones mediante una orientación más precisa. Su implementación exitosa requiere una configuración y un análisis cuidadosos de los datos de comportamiento del usuario. El uso del remarketing en combinación con otras estrategias de marketing puede aumentar significativamente la eficacia de las campañas publicitarias y lograr sus objetivos comerciales.